Toutes les réponses à tes questions
Des doutes ? Un souci technique ? Envie de comprendre comment fonctionne notre algorithme magique ? La FAQ est là pour toi. Parce qu’on sait que tu détestes attendre, on t’a préparé des réponses claires et rapides.
💬 Comment supprimer mon compte ?
Si tu veux supprimer ton compte, rends-toi dans les paramètres de l’application, sélectionne « Gestion du compte » et choisis « Supprimer le compte ». Attention, cette action est irréversible !
🚨 Comment signaler un comportement inapproprié ?
Si un utilisateur adopte un comportement déplacé, tu peux le signaler directement depuis son profil en sélectionnant « Signaler ». Notre équipe vérifiera ton signalement et prendra les mesures nécessaires.
🆓 Peut-on utiliser Lidéal sans abonnement ?
Oui, tu peux utiliser Lidéal gratuitement ! Mais certaines fonctionnalités premium, comme l’accès complet aux jeux et la possibilité de voir qui a consulté ton profil, nécessitent un abonnement.
🔒 Lidéal est-il sécurisé ?
Oui, la sécurité est notre priorité. Tes données sont protégées par des protocoles de pointe et nous ne partageons jamais tes informations personnelles sans ton accord. Nos modérateurs valident également chaque compte sous 2 heures, 24h/24.
🔑 Comment se déconnecter de son compte ?
Pour te déconnecter, rends-toi dans les paramètres de l’application et sélectionne « Se déconnecter ».
❌ Peut-on annuler son abonnement premium ?
Oui, tu peux annuler ton abonnement premium à tout moment via les paramètres de l’application. L’annulation sera effective à la fin de la période de facturation en cours.
✏️ Comment modifier ses informations personnelles ?
Pour mettre à jour tes infos, va sur ton profil, sélectionne « Modifier le profil » et fais les changements nécessaires. Garde tes infos à jour pour une meilleure expérience !
📩 Comment contacter le support client ?
Si tu as une question ou un souci, contacte notre support via l’application (section « Aide ») ou envoie un e-mail à support@lideal.com.
🔑 Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Si tu as oublié ton mot de passe, utilise l’option « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion. Tu recevras un e-mail pour le réinitialiser.
❤️ L’idéal est-il fait pour les relations sérieuses uniquement ?
Oui, Lidéal est conçu pour ceux qui recherchent une relation sérieuse. Si ce n’est pas ton objectif, l’application pourrait ne pas correspondre à tes attentes.
📊 Comment fonctionne le système de compatibilité ?
En remplissant ton profil, nous comparons tes réponses avec celles des autres utilisateurs pour calculer un pourcentage de compatibilité. Plus le pourcentage est élevé, plus vous avez de chances de bien vous entendre !
🤔 Que faire si je n’ai pas de match après quelques jours ?
Pas de panique, les matches peuvent prendre un peu de temps ! L’déal utilise un algorithme de compatibilité pour te connecter avec les bonnes personnes. La patience est la clé !